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Descubre los compromisos de Superprof

Por Marisol, publicado el 26/06/2017 Blog > Clases particulares > Recibir clases particulares > Clases Particulares: las Garantías para Nuestros Usuarios

Desde el lanzamiento de nuestra startup de clases particulares en 2013, nos hemos esforzado para crear una relación de confianza con nuestros usuarios. Creemos que estos compromisos son fundamentales y siempre han formado parte integral en nuestro desarrollo.

Ya busques clases a domicilio con un profesor particular o quieras impartir clases como profesor, queremos que tu experiencia con Superprof sea segura y fiable.

Cada vez nos fiamos menos de internet, y es normal. La confianza digital es una de las grandes exigencias de los españoles en el uso de Internet. Consideran que deben ser protegidos los datos personales, las fotografías y vídeos personales, el historial de navegación y el historial de búsquedas. Hasta el punto que el 83,1 % de los internautas manifiestan que dejarían de utilizar un servicio determinado si este no controla la privacidad. Para ello, un 68 % confía en la Ley de Protección de Datos.

Relación usuario-Superprof Los españoles somos cautelosos cuando utilizamos Internet: ¡descubre cómo Superprof establece una relación de confianza con los usuarios!

Superprof es una startup que se centra firmemente en la economía digital. Todo el proceso entre profesores y alumnos se lleva a cabo por Internet.

Somos conscientes de la creciente importancia de Internet en la vida diaria, y todo lo que conlleva. Es por eso que queremos que nuestros usuarios confíen totalmente en nosotros, y este deseo requiere un fuerte compromiso por nuestra parte.

Nuestro principal objetivo desde el principio es el intercambio de conocimiento y la transmisión de saberes. Ya sea que nuestros alumnos busquen aprender a largo plazo, perfeccionarse en una materia o simplemente ponerse al día, este objetivo no se puede lograr si no respetamos nuestros compromisos.

Tanto para los que quieran unirse a nosotros como para los usuarios que ya están convencidos, hemos querido resumir las garantías que ofrece nuestro equipo.

Jose miguel

¡Nuestros profesores son tan felices!

”Con Superprof he encontrado alumnos serios, motivados y que están deseando aprender. ¡Os recomiendo Superprof!”

Un sistema de opiniones verificadas

Cada vez son más los usuarios que leen las opiniones de otros usuarios antes de comprar un producto o contratar un servicio.

Pero cuando uno quiere tomar clases particulares con una academia de apoyo escolar, por ejemplo, no se puede elegir al profesor.

Posibilidad de elegir al profesor En Superprof, la elección de tu profesor particular no es cosa del azar: ¡lo eliges tú!

Por tanto, es imposible saber de antemano si su metodología se adaptará a nuestras expectativas. ¿Será un buen asesor académico? ¿Sus ejercicios van a ser eficaces? Estas preguntas quedan sin respuesta hasta que te reúnes con el profesor.

Lo mismo ocurre con los anuncios online o colocados por la calle. Por supuesto, puedes encontrar al profesor particular ideal para ti, pero también puede ocurrir lo contrario.

Esta es la razón por la que Superprof ha querido revolucionar las clases particulares desde su nacimiento hace cuatro años. Queremos que los alumnos sepan de antemano si el profesor que van a elegir se ajusta a sus necesidades.

Nuestro sistema de opiniones verificadas es una auténtica garantía de calidad:

  • El profesor particular pide a sus alumnos que escriban una opinión en su perfil
  • El profesor se esfuerza por ofrecer clases de calidad para encontrar más alumnos
  • Los futuros alumnos pueden descubrir su enfoque educativo antes de elegirlo

Ya busques clases de matemáticas, de inglés o de dibujo en tu ciudad, puedes consultar gratuitamente los perfiles de los profesores que imparten clase cerca de casa y saber su método de enseñanza antes de conocerle.

Las opiniones Trustpilot para mantener una relación de confianza

Para nuestro equipo, es importante mantener una buena relación con nuestros miembros.

Para completar este sistema de opiniones de cada profesor, creímos que era importante que nuestros usuarios pudieran evaluar nuestro servicio en su totalidad. Así, registramos a Superprof en Trustpilot, lo cual permite que tanto profesores como alumnos puedan contar su experiencia en nuestra plataforma de clases particulares.

Trustpilot es un sistema de opiniones muy fiable, que participa en la reputación online de una empresa y que permite a los usuarios navegar entre los muchos representantes del mercado de las clases particulares.

Tenemos una puntuación de 7/10 en Trustpilot, y el 93,5 % de las 1399 personas que dejaron una opinión sobre Superprof declararon estar muy satisfechos con nuestros servicios.

Cada día, nuestro equipo se esfuerza para que todos los usuarios de Superprof queden satisfechos con su experiencia con nosotros.

Los estudios de nuestros profesores particulares

A diferencia de algunas academias de clases particulares, que exigen estudios superiores a sus profesores, nosotros no exigimos ninguna formación mínima, por lo que un apasionado de su disciplina que sea capaz de ofrecer una buena instrucción a los alumnos puede registrarse para dar clases. Así, un autodidacta o un profesional que tenga muchos años de experiencia pero no tenga ningún título también pueden dar clases.

Perfiles verificados ¿Las garantías de Superprof? ¡La fiabilidad y la seguridad!

Sin embargo, en lo que respecta al coaching escolar, es normal esperar que un profesor particular tenga las cualidades necesarias para hacernos progresar.

Si te tienes que preparar para la selectividad, por ejemplo, con clases de Física y Química y Matemáticas, no optarías por un profesor que no tiene ni el Bachillerato. Por ello, comprobamos los títulos de cada profesor, verificando primero su identidad y pidiéndole que escanee sus títulos.

Si nuestro equipo ha verificado el perfil de un profesor, la opción «Perfil y títulos verificados» aparecerá a la izquierda de su descripción.

No hay publicidad en nuestro sitio

Un estudio realizado por Opinion Way en 2015 revela que solo el 5 % de los usuarios creen que la publicidad en Internet es relevante. Peor aún, solo el 3 % la considera agradable. Y el equipo de Superprof es consciente de ello.

Cada día, se realizan más de 12 000 búsquedas en nuestra plataforma. Las clases de apoyo escolar, las de entrenamiento personal o las de música se encuentran entre las mil disciplinas que ofrecemos a nuestros usuarios.

Y de las 12 000 personas que buscan un profesor en Superprof, ¿cuántas tienen que soportar publicidad? ¡Ninguna! De hecho, nuestro sitio web ha sido especialmente pensado para ser ergonómico y sencillo, y sobre todo muy cómodo de usar. Y sin publicidad, la búsqueda de clases particulares es más agradable.

Una clasificación natural de los profesores

En Superprof, las búsquedas están personalizadas según la ubicación geográfica de los alumnos. Si buscas clases de matemáticas en Madrid, los resultados de la búsqueda no mostrarán clases de inglés en Sevilla, ¡prometido!

Superprof es la mayor comunidad de profesores del mundo, con más de un millón de profesores particulares. Por tanto, es normal preguntarse cómo se clasifican estos profesores al realizar una búsqueda en la plataforma.

Esta clasificación se hace de forma natural en función de:

  • La situación geográfica del profesor
  • La disciplina que enseña
  • El perfil y los títulos verificados
  • El índice de respuesta calculado por nuestro algoritmo
  • Su tiempo de respuesta (nuestros profesores suelen contestar en menos de 24 horas)

En la página principal de Superprof, también están los perfiles de los embajadores de Superprof como Nekane, que da clases de euskera o Patricia, que da clases de canto.

La protección de tus datos personales

Este aspecto es crucial para todo el equipo de Superprof porque queremos mantener la confianza de nuestros usuarios. Protegemos tus datos personales, en el sentido de que no se venden a terceros. A diferencia de otras empresas, nosotros no comercializamos tus datos.

Protección de datos ¡Con Superprof, tus datos personales están protegidos!

Cuando completas tu perfil en Superprof, indicas tus títulos, tu identidad, tu dirección, etc. y esta información es estrictamente personal y Superprof se esfuerza por protegerla.

El funcionamiento de Superprof

Tanto para los alumnos que quieran ponerse en contacto con un profesor como para los profesores que quieren inscribirse para encontrar más alumnos, nuestro servicio es gratuito y el funcionamiento es sencillo:

  • Te inscribes en Superprof de forma gratuita
  • Completas tu perfil lo máximo posible
  • Si eres alumno, buscas al profesor que más encaje contigo, y si eres profesor, ¡esperas a que te lleguen los alumnos!

El alumno puede incluso ponerse en contacto con varios profesores a la vez para obtener sus datos de contacto y seleccionar al que más le convenga. La búsqueda de profesores se realiza desde el motor de búsqueda presente en la parte superior de cada pantalla de la página web. Una vez seleccionado el profesor o los profesores, el alumno puede ponerse en contacto con ellos haciendo clic en el botón «Reservar una clase particular» situado bajo la foto de perfil del profesor. Tras enviar el mensaje al profesor, este debe aceptar la solicitud de clases para que podamos transmitir sus datos personales al alumno.

En cuanto a los profesores, publicar el anuncio también es gratis. Basta con crear una cuenta en nuestra página web. Tú defines tus propios precios en función de tu formación, tu experiencia, etc. El pago de tus clases y el medio por el que se efectuará los decides directamente con tus alumnos.

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