«Internet será para la economía del siglo XXI lo que el petróleo fue para en el siglo XX. La potencia de los ordenadores es la gasolina de Internet», Craig Barret.

Hoy en día nos informamos a través de Internet. La red tiene un impacto inconmensurable en nuestra vida cotidiana. Es cada vez más difícil de vivir sin conexión a Internet. Para buscar información, hacer pedidos, descubrir nuevas cosas, entretenernos... Internet tiene infinitas funciones.

¿Estás pensando crear tu propia página web? Aquí te dejamos los consejos de Superprof.

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¿Cuál es la diferencia entre el diseño UX y el diseño UI?

Diseño de experiencia de usuario
El usuario debe apreciar el diseño de la página web.

El diseñador UI se ocupa principalmente del diseño gráfico de la web. Esto comprende la identidad visual, la tipografía, los colores, cómo están dispuestos los elementos, etc. El diseñador reflexiona sobre todo ello para que el aspecto visual sea el más atractivo posible y agradable de ver.

El diseñador UX, por otro lado, se ocupa de la experiencia de usuario en la página web. ¿La navegación es rápida y clara? ¿El usuario sabe dónde encontrar la información? ¿Esta información se entiende bien? Por ejemplo, si alguien que visita tu página te escribe en el formulario de contacto para preguntarte cuáles son los horarios de apertura (si es una tienda), quiere decir que la información no está o no está clara.

El diseño UI es como una rama del trabajo del diseño UX. Y es que los gráficos juegan un papel muy importante en la experiencia de usuario. Los gráficos juegan un papel muy importante en la experiencia de usuario.

Más concretamente, el diseñador UX se centra en entender el comportamiento de un posible usuario de la página y como va a navegar por esta. El diseñador debe intentar que la web sea lo más agradable posible a la vez que incluye todos los elementos necesarios, por lo que tiene que reflexionar acerca de los gráficos y de la estructura de la web. Una web con una decena de páginas quizás se haga muy pesada para el usuario y no las vea todas.

El objetivo del diseño UX es que la web sea lo más accesible posible a la vez que esté optimizada para que la navegación sea rápida. Un punto también importante es que la página tenga una versión adaptada para web y tablet. Mientras que el diseñador UI trabaja en la parte visible de la página, los aspectos visuales, el diseñador UX trabaja en la estructura interna de la web y conoce a fondo el lenguaje de programación que permite estructurar la página como quiera.

Tener en cuenta el target para optimizar la web

Así como el diseñador UI, el diseñador UX tiene que pensar bien cuál es su público objetivo, de qué grupo de personas quiere llamar la atención. La página web no puede ser igual si queremos llegar a una clientela joven para, por ejemplo, venderle ropa, que si nuestra web es un sitio informativo para toda la población. En el último caso, la web debe ser muy fácil de utilizar para que incluso las personas que no se desenvuelven muy bien con la informática puedan acceder de forma sencilla.

Por otro lado, para una web que quiere atraer a un público joven, lo mejor es crear un sitio dinámico con varios elementos interactivos y colores atractivos (que se acordarán con el diseñador UI).

Diseño ux que es
El trabajo del diseñador también es averiguar qué tipo de página gustará más al target.

El público objetivo de una página de Internet se denomina target o persona. Hay que determinar detalladamente cuáles son los perfiles de las personas que queremos atraer a nuestra web para reflexionar acerca de la estructura que mejor se adapta.

Para hacerte una idea de las tendencias que se llevan para los formatos de las páginas web, no dudes en consultar otras páginas, ya sean competencia o no. Es mirando otros sitios que podemos ver lo que mejor funciona, lo que está de moda y así coger los elementos que nos interesen para crear nuestra propia estructura. También verás, como usuario, qué es lo que funciona y lo que no.

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No sobrecargar la página

No se trata de hacer una página como las de los 2000, pero es cierto que la sencillez otorga claridad. Dicho de otra forma, no pongas toda la información en la misma página o, por lo menos, crea compartimentos e incita al scrolling.

Los usuarios necesitan claridad para asimilar la información. Es por esta razón que las páginas deben ser simples y orientar al usuario para que vea una u otra información. En tu web puedes, por ejemplo, crear una página de información, otra en la que presentas tus servicios y otra en la que presentas tus trabajos o temas de actualidad. La información de contacto puedes ponerla en la página de información.

En el caso de que quieras poner todo en la misma página, te recomendamos que crees anclas para que los visitantes puedan clicar en el menú y que la página los lleve directamente a la información que buscan.

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Que el sitio esté ordenado jerárquicamente

Jerarquizar la información es fundamental. No es habitual ver que una página web de una tienda ponga en primer lugar el horario de apertura.

Toda la información que contenga la página debe estar jerarquizada, así como también las diferentes páginas que tenga la web.

Al principio de la página debe ir la información que haga que el usuario entienda el funcionamiento de la página y pueda saber a dónde dirigirse para encontrar la información que busca.

Es también importante decidir en qué orden irán las páginas en el menú.

Crear un sitio dinámico e interactivo

El rol de diseñador UX es construir una página con una navegación clara e intuitiva. El usuario no puede perder el tiempo preguntándose a dónde tiene que ir. Esta es la razón por la que el diseñador UX debe crear «botones» claros en los que el usuario sabe donde tiene que clicar para encontrar determinada información.

Estos «botones» son los llamados CTA (call to action) que son elementos que incitan al usuario a realizar una determinada acción, como por ejemplo «comprar» o «añadir a la cesta». Las palabras que utilizamos en los CTA son clave para que el usuario lleve a cabo la acción que queremos que realice.

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Mejorar la rapidez de la página web

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Pocas personas esperan más de 5 segundas a la que página cargue.

¿Qué hay peor que entrar a una página y que tarde en cargar? Esto será sin duda su sentencia de muerte.

La rapidez con la que se cargan las páginas debe estar optimizada para que el usuario no abandone la web. Para ello, hay algunos trucos que se pueden utilizar. Puedes probar a disminuir el tamaño de las imágenes que pongas en tu web. Cuanto más ligeros sean los elementos gráficos más rápido se cargarán las páginas.

También debes elegir un alojamiento web de calidad para evitar problemas regularmente.

Hacer una versión móvil para smartphones y tablets

Hoy en día es imposible no adaptar una página web a otros soportes como los móviles o tablets. La mayoría de las páginas web se consultan desde un ordenador y desde el móvil, por lo que debemos asegurar el buen funcionamiento en los dos soportes. Normalmente, antes se crea la versión web y luego se adapta a la versión móvil.

En la versión móvil puedes crear una interfaz más sencilla con menos gráficos o hacer una versión más sencilla incluyendo solo la información más importante.

Gestionar las incidencias

Si tenemos alguna incidencia en la página o no nos funciona bien, lo mejor es que pongamos que la página está en mantenimiento antes de que los usuarios vean páginas en blanco, con fallos o no les funcione bien.

Si avisamos de que la página está en construcción o en mantenimiento los usuarios podrán entenderlo y volverán en otro momento; pero si entran en la página y esta no carga o tiene fallos, seguramente no quieran volver a consultarla. Una vez más, la claridad en la comunicación es la mejor opción.

No dudes en explicar la situación a tu usuario, al fin y al cabo, debe sentir que te preocupas por él.

Ofrecer contenido de calidad e interesante

Llenar una página de información solo por poner algo no será nunca una buena idea. En las páginas web, menos es siempre más. Si tienes poca información que transmitir, no hará falta que crees un menú o que construyas diferentes páginas.

Lo primordial en la construcción de una página web es ofrecer contenido de calidad que atraiga a los usuarios y que haga que vuelvan a visitarla.

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¿Tu página es clara y se ve correctamente en varios soportes? ¡Los visitantes volverán!

Utilizar la escritura para una mejor experiencia de usuario

El tono que empleamos en nuestra web será determinante para atraer a visitantes. Tendemos a subestimar el poder de las palabras y de los textos en las páginas web en general. Por lo tanto, encontrar el tono adecuado y las palabras adecuadas te permitirá captar la atención del usuario y que se quede más tiempo en la página.

Una vez más, el texto debe ser claro. Cuidado con utilizar muchos tecnicismos, ya que puedes perder al usuario si no entiende mucha información. Por otro lado, debes prestar atención al tono con el que tratas al usuario, si escoges un tono más formal o más informal.

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Elegir buenas imágenes para tu página web

Para mejorar la página web y su aspecto general, lo mejor es que las fotos que utilizas sean originales. Pueden ser fotos que hayas sacado tú o un fotógrafo profesional. Si decides poner fotos sin derechos de autor que hay por Internet es muy probable que haya otras webs con las mismas fotos. Esto despersonalizará la web y puede crear rechazo en algunos usuarios.

¡Y aquí se acaban los 10 consejos de Superprof para mejorar el diseño UX de tu página web!

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Cristina

Redactora, traductora y revisora. Me encanta contar historias, escuchar a los demás y ver atardeceres. Me gusta bailar y perderme haciendo senderismo. Mi lugar preferido es el mar, que todo lo cura.