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Josué
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Sobre Josué
Profesional en Estrategia de Servicios Gerenciados, con 15 años de experiencia en empresas nacionales y globales, definiendo y garantizando niveles de servicio, gestionando proyectos de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones, tecnología de infraestructura, integración de servicios y suministros, disponibilidad de servicios a través de catálogo, así como Service Delivery y Service Desk (Centro de Contacto) desde el desarrollo hasta la implementación. He trabajado en el desarrollo de al menos 3 grandes planes estratégicos impactando en diferentes módulos de servicio como Incidencia, Problema, Cambio y Cumplimiento de Solicitudes. Actualmente enfocado en Consultoría de Transformación.
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Te enseñaré Administración de Tecnologías de Información y Sistemas. Diseñado para profesionales de TI y entusiastas de la tecnología.
A través de un enfoque práctico y orientado a la industria, te guiaré a través de los fundamentos de la administración de tecnologías de información y sistemas. Aprenderás cómo gestionar eficazmente los recursos tecnológicos y equipos de trabajo para optimizar los servicios administrados de TI y garantizar la entrega en tiempo y forma.
Analizaremos temas clave como:
Estrategias de alineación de TI con los objetivos empresariales.
Gestión de proyectos de tecnología de la información.
Mantenimiento y desarrollo de software.
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Implementación y gestión de infraestructuras de red.
Mejores prácticas en la gestión del ciclo de vida de los sistemas.
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