¿Cómo podemos ayudarte?

La búsqueda de profesores se realiza desde el motor de búsqueda presente en la parte superior de cada pantalla de la página web. 

Elige la materia, la ciudad y ¡voilà! Miles de profesores estarán disponibles cerca de ti o por webcam.

Una vez que estés en el motor de búsqueda, filtra tus resultados por: nivel, precio, distancia...

Una vez seleccionado el profesor o los profesores, el alumno puede ponerse en contacto con ellos haciendo clic en el botón rosa "Reserva una clase". 

A continuación, el alumno tendrá que completar un formulario para que el profesor conozca las necesidades del alumno (materia, nivel, horas requeridas, disponibilidad...)

Por último, se solicita la referencia de la tarjeta bancaria (también se puede pagar a través de PayPal o realizando una transferencia bancaria) para que se cobren 19€ de gastos de servicio (pase alumno que te permite contactar a los profes de manera ilimitada durante todo un mes) que se cobrarán únicamente si recibe la aceptación de al menos un/a profe que haya elegido. 

En caso de aceptación, se enviarán los datos de contacto a ambas partes para que se puedan poner de acuerdo y comenzar cuanto antes las clases.

El pase alumn@ es una suscripción, por lo que si no deseas continuar con el servicio no dudes en darte de baja (en cualquier momento) en tu panel de control 👉🏽aquí

Claridad y transparencia en los perfiles

Pedimos a nuestros profesores que sean lo más transparentes posible en la redacción de sus anuncios, y que detallen su perfil en torno a tres categorías: Experiencia, Metodología y Currículum Vítae.

Verificación de los datos personales y de las informaciones facilitadas

Los profesores nos hacen llegar sus títulos y/o certificados, que nos comprometemos a verificar en las 24 horas siguientes. También controlamos sus datos personales (teléfono, correo electrónico, foto...) para facilitar el primer encuentro con el alumno.

Evaluación de las interacciones con los alumnos

En el anuncio de cada profesor aparecen el índice de respuesta (ejemplo: 100%) y el tiempo de respuesta (ejemplo: unas horas). Estas informaciones se actualizan en tiempo real. 

Evaluaciones de sus alumnos y de sus colegas

Las opiniones de sus antiguos alumnos y las recomendaciones de sus colegas, ambos publicados bajo sus anuncios, permiten hacerse una idea sobre la calidad y el tipo de clases de cada profesor.

El pase alumno tiene un coste de 19€. Este pase alumno te permitirá contactar con todos los profesores que quieras a lo largo de todo un mes (30 días a partir de la obtención del pase).

Estos gastos de servicio se pagarán únicamente si al menos un/a de los profes que hayas elegido acepta tu solicitud.

Se trata de una suscripción, por lo que si el mes siguiente no quieres continuar con el servicio, no dudes en desactivar el pase en tu panel de control (aquí 🙋🏻♀️)

Superprof ha puesto en marcha un sistema que mide la disponibilidad de los profes a tiempo real y que analiza las respuestas que les dan a sus alumnos. Por lo que, los profesores que ves en la lista están disponibles.

Sin embargo, te invitamos a que precises bien tu disponibilidad para que así, el profe pueda verificar que tu solicitud es compatible con su horario.

En Superprof, los profesores redactan sus propios anuncios.

Por lo que te invitamos a que los leas atentamente para que consultes sus tarifas, la forma en la que da clase (presencial o por webcam, en tu domicilio o en el del profesor, etc...) y cualquier otra información. Una vez que estés interesado en el profesor, reserva una clase.

En esta reserva tienes que especificar lo que quieres aprender, quien eres, tu nivel, tu disponibilidad... y así el profesor aceptará tu solicitud sabiendo todo lo necesario. Ten en cuenta que nuestros profesores no aceptan solicitudes a la ligera.

Que tengas buenas clases con Superprof, nuestros profes son geniales, te encantarán aprender con ellos. 🙂

🖊 Si todavía tienes alguna duda, ¡estaremos encantados de ayudarte!

Para dejar un comentario sobre un profesor tienes que esperar 7 días después de que haya aceptado tu solicitud. 

Una vez pasado ese plazo, podrás publicar tu opinión en la sección Comentarios de tu panel de control ✏️

¡Con Superprof puedes aprender lo que quieras! Descubre más de mil materias de forma presencial y por webcam repartidas entre estas 5 categorías:

-Apoyo escolar

-Idiomas

-Música

-Deporte

-Arte y ocio

Cero excusas, ¡es el momento de aprender! 🙂

Te atendemos de lunes a viernes (el finde descansamos 😴)

También nos encontrarás en Facebook, Instagram y  Twitter. 

Para cualquier consulta, no dudes en enviarnos un e-mail.

Debes saber que los profesores tienen 48 horas como máximo para responder a las solicitudes. Pasado a este tiempo recibirás una respuesta.

Antes de nada, asegúrate de que el profesor tiene la mención de "primera clase gratis" en su anuncio. Si es así, debes saber que los profesores pueden elegir el tiempo de dicha clase, que podrá variar entre 30 minutos a 1 hora. También debéis dejar claro antes del encuentro en qué va a consistir, ya que para algunos profes esta primera clase gratis puede ser una pequeña entrevista, una prueba de nivel, una simple charla o una clase tradicional.

Los profesores pueden elegir el modo en que reciben el pago de las clases. Existen dos opciones:

- El pago directamente del alumno. Aquí elegiréis la manera que mejor os venga, normalmente en efectivo.

- A través de la plataforma. Siempre que programéis una clase mediante la mensajería de Superprof se te debitará el coste de la clase que el profesor recibirá a través de la plataforma.

En ambos casos el profesor recibirá el 100% de la tarifa. Superprof no cobra ninguna comisión.

Una vez que el profesor haya aceptado tu solicitud, podréis programar una clase a través de la pestaña "Mensajes". Dentro del chat con el profesor, verás el botón "+". Si pinchas en él, podrás proponer una clase o un pack de horas seleccionando la fecha y hora que te convenga.

Cuando ambos hayáis aceptado, la clase estará programada en la agenda. De todos modos siempre tendréis la opción de organizar una clase fuera de la plataforma, teniendo en cuenta que si este es el caso, no se registrará en el sistema.

Después de la clase, tenéis un margen de 24 horas para señalar si ha habido algún problema. Nada más tendréis que pinchar en "Indicar un problema" y contarnos qué ha sucedido. Lo trataremos a la mayor brevedad :)

Debes tener en cuenta que los profesores pueden tener una política de anulación que podrá variar entre el 0 al 100% del precio de la clase, en caso de que anules la clase menos de 24 horas antes.

En caso de duda, podrás contactar con el profesor o con nosotros.

Cuando el profe haya aceptado tu solicitud, encontrarás su información de contacto en el botón "i" que verás al lado de su foto del chat. 

Para modificar una clase nada más tendrás que pinchar en el botón "..." de la casilla verde "Tu próxima clase", la cual encontrarás en el chat con el profe.

Recuerda que podrás anular la clase siempre que todavía no haya tenido lugar. Si la anulas 24 horas antes de la hora programada, tendrás que tener en cuenta la política de anulación del profesor. Pasada la clase, tendréis 24 horas para señalar un problema en el caso de que lo haya habido. Lo trataremos a la mayor brevedad :)