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David

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Masters in Hospitality, Customer Service and Guest Satisfaction with Exeptional Communication skills

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Sobre David

I have more than 20 years working in the hospitality industry communicating directly face to face with guests all over the world. Anticipating their wants, needs and expectations by understanding different ways to address any concerns, matters and discussions being held.

Acerca de la clase

how to communicate in a more professional manner, etiquette and proper language. Focus on a more direct understanding and how to deliver what is being communicated. Provide a source of learning. planning and applying of procedures, processes and technical advantages that ensure a clear message.

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